Reliance teste le système de paiement par caisse de résonance dans le contexte de la poussée des services financiers

La société indienne Paytm a présenté la caisse de résonance innovante, un haut-parleur de poche conçu pour valider et annoncer instantanément les paiements réussis aux commerçants. Elle a déployé des millions de ces appareils sur le marché, les proposant aux commerçants pour un peu plus d'un dollar par mois. La plus grande entreprise indienne y prête attention.

Reliance teste une caisse de résonance auprès des employés de certains de ses magasins sur son campus, selon une personne proche du dossier.

L'appareil utilise Jio Pay comme réconciliateur, a déclaré la personne, demandant l'anonymat, s'exprimant sur des questions non publiques. La société, dirigée par Mukesh Ambani, a pour tradition de tester en interne les nouvelles offres avec son personnel avant un lancement public. Mais on ne sait pas exactement quand, voire pas du tout, il envisage de dévoiler l’appareil. Il n'a pas répondu à une demande de commentaire.

La caisse de résonance, dont la nomenclature coûte moins de 20 dollars, devient rapidement un emblème des transactions numériques dans divers commerces de détail indiens. Sa fonction de confirmation sonore est particulièrement populaire sur les marchés et aux coins de rues cacophoniques, instaurant la confiance des vendeurs et des acheteurs concernant les transactions de paiement.

De plus, la caisse de résonance est devenue un modèle d'abonnement lucratif au fil du temps, alors que des sociétés comme Paytm et PhonePe, soutenue par Walmart, imposent des frais d'abonnement nominaux aux commerçants. Le véritable attrait de la caisse de résonance s'étend au-delà de ses alertes auditives : elle fournit des informations inestimables sur les comportements des commerçants, facilitant ainsi l'offre de prêts basés sur ces données.

Il n’est donc pas étonnant que de nombreuses entreprises, dont les grandes banques HDFC et ICICI ainsi que les géants de la technologie Amazon et Google, aient lancé ou testé leurs propres caisses de résonance au cours des derniers trimestres.

Le labyrinthe des services financiers Jio.Crédits images :Morgan Stanley

L'intérêt de Reliance pour l'entreprise intervient à un moment où son unité de services financiers, Jio Financial Services, cherche à s'étendre à davantage d'entreprises. La société, qui n'offre actuellement aucun service mais a dévoilé son intention de proposer un service de gestion de patrimoine en partenariat avec BlackRock, envisage de s'étendre aux prêts aux commerçants.

« L'activité de prêt aux commerçants fournira des crédits commerciaux, des prêts personnels, des prêts pour l'amélioration des magasins et des prêts commerciaux non garantis. L'activité de financement des MPME répondra aux besoins de financement en fonds de roulement des fournisseurs et des distributeurs. Les trois secteurs verticaux adopteront un modèle commercial axé sur le numérique et la technologie », ont écrit les analystes de Morgan Stanley dans un rapport cette semaine.

Si Reliance se lance dans ce secteur, elle présente un avantage certain : l’entreprise peut accéder à des capitaux à des taux plus abordables que nombre de ses homologues indiens.